导读:在工作中,无论哪一个部门,哪一个团队,都会出现不同的冲突。但有些冲突并不可怕,只要稍微用心,便可快速解决。但有些冲突,处理不好,将会为你的企业,为你的部门带来灾难性的后果。
【1】目标冲突。在企业的经营管理过程中,特别是在一些创业型企业,因为目标不清晰,经常发生变更的现象,这在导致执行的过程中,大家要么是不说话,要么是陷入争斗中,结果,由于见解和思路不一样,导致冲突中你来我往,一场会议下来大家搞的是筋疲力尽。这还不可怕,最可怕的是有了冲突,大家完全回避,甚至在想天塌下来有个高的顶着,这一种出了问题绕着走的思想,一旦决定下来,紧接着就会出现下面的过程冲突。
【2】过程冲突。上面第一点说讲的,如果大家齐心协力在制定目标的过程中,能把问题的冲突点儿,通过争议把所有的问题考虑到并解决掉。在下面的过程中大家就都会全力以赴奔着目标去。可在制定目标的过程中,大家一团和气,都不做声,到了执行的过程,就会变成谁主导谁负责,结果财务说浪费钱,人力资源部称招不到相关的专业人,生产部却说要更换生产线…你看吧,全是事儿,这就是一团和气最终导致的结果。
【3】人际冲突。在职场上面对冲突,就像上面讲的,要么大家回避都不出声,问题还是问题,执行的时候要么变味,要么是无法执行下去。要么冲突发生的时候,人们把冲突场变成了利益的角斗场,看谁能说,看谁会说,当谁也无法说服谁的时候,也有可能演变为对个人的攻击,不分出胜负决不罢休,这样一来,当工作冲突演变为人际冲突的时候,你的工作还如何推进?人与人之间的关系还如何相处?这不是严重的影响以后其它的合作吗?公司的整个团队氛围只能是最后来个分崩离析。