有没有具体的规定?
拼多多回复率的查核时间是从每天早上的8点-晚上的11点期间，也便是晚上的12点到早晨8点之前是不计入回复的。
那回复率又分了3个时间，5分钟/15分钟/1个小时，这个是指的什么意思?
1、5分钟：指近3天在5分钟内的回复目标。
2、15分钟和1个小时同理，都是以3天为一个标准。
假如回复率低于50%，代表回复坦率的很低，商家在这块需求进步和完善，按怎么提高回复率，下面有3种方法，我们可以用到自己的店铺里来。
1、有部分商家在休息的情况下回复不了就会设置主动回复，其实主动回复不算回复率。
只有在拼多多商家后台设置了机器人回复才算回复率，所以，假如之前是设置的主动回复的商家，一定要将其换成机器人回复。
2、一般商家看到广告类信息是不会理的，按常理这个是对，可是作为商家其实这种行为是不对的。
由于广告也是客户发送过来的，假如不回，回复率就会下降，所以，无论怎么都要回复。
3、客服回复的咨询都要在1小时内，其他时间段不计入客服回复率，所以，我们务必要在这几个时间里回复好客户的问题。
想要进步回复率就把这几个方面做好，其实回复的速度越快，与顾客的互动越多，产品卖出的几率会更高，这样目标也上升的比较快，虽然平台在这方面要求很严，可是也从侧面督促了商家，务必要注重顾客的服务，从这个地方来讲也是给商家提高销量的一种方法。
所以，商家们一定要训练好客服，做好相关的引导，假如是自己开店，那更是要注重与买家的交流。
拼多多回复率是从晚上11点之后不计入回复，可是一般这个时间段咨询的客户也较少，早上也是在8点之前，所以，基本上在正常上班的时间段，我们需求做好相关的客户咨询作业，这个是最基本的要求。